阳江市京泰汽车销售服务有限公司

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(急招)客服专员

2500至3000/月
工作1年 高中 年龄不限 全职
职位介绍
有效日期:2019-07-04 12:18:11 更新日期:2019-06-26 12:18:11 食宿情况:待议 招聘人数:3人 年龄要求:不限 浏览人次: 工作地址:江城(阳江江城区金山路南边北京现代4S店)
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
阳江市京泰汽车销售服务有限公司(北京现代京泰4S店),是以整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈“四位一体”的现代化单品牌汽车销售服务企业。公司于2012年1月2日正式开业,注册资本达1000万元,座落于阳江市江城区金山路边(市汽车总站往广州方向2公里),占地面积达10000平方米,是北京现代厂家在阳江地区唯一授权备案的专营4S店。 北京现代阳江京泰店具有完善的质量管理体系制度、先进的维修检测设备和多名由北京现代厂家培训认证的高级技师、高级质检员以及综合素质较强的服务顾问。展厅提供北京现代全新胜达、ix35、ix25、朗动、悦动、瑞纳、途胜等车型的整车销售、维修服务、备件供应以及汽车精品、装饰等专业服务。现代化的硬件配套设施、标准化的业务操作流程以及完备精良的维修检测设备、专业的营销及售后服务团队,使客户在购车、手续办理、车辆检修保养等各个环节都能享受到优质、高效、快捷、完善的服务。 北京现代阳江京泰店坚持“创新服务,您的满意就是我们的追求”的服务理念,将坚持不懈地为您及您的爱车提供全方位的满意服务。
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