余先生的个人简历

0人浏览
更新时间:2019-04-15 18:28:14
手机浏览
男 / 26 岁 / 大专 / 不限 / 2年工作经验
基本信息
  • 余先生 (编号:93ZP201807192965659)
  • 26 岁(1992)
  • 2年
  • 大专
  • 阳江
  • 阳西
  • 不限
求职意向
  • 正在找工作
  • 3000及以上
  • 全职
  • 随时
  • 仓库管理员、团购业务员、前台/接待、前台/总机/接待、销售代表、酒店店长、收银员、其他职位 (仓库管理员)
  • 阳西
语言能力
  • 普通
  • 一般
附加信息
教育经历
  • 广东南方职业学院
  • 2016-6
  • 酒店管理
工作经验
  • 格林豪泰酒店(中国)有限公司
  • 2017 - 8~ 2018-6 ( 10个月 )
  • 前厅接待员
  • ⒈服从接待处经理、主任之工作安排。 ⒉异常特殊事情必须向上级汇报。 ⒊随时接受上司委派之任何工作。 ⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。 ⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。 ⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。 ⒎打印各种营业报表。 ⒏注意酒店内的各种宣传活动。 ⒐推销客房及酒店各项设施及服务。
  • 中山市阜沙逸豪国贸酒店
  • 2016 - 2~ 2017-6 ( 1年 4个月 )
  • 大堂礼宾领班
  • 1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。 2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和配调,作好交接班的工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。 3、在营业期间,负责对整个大堂巡查以及对客沟通工作。 4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。 5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。 6、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,并及时补充所缺物品。 7、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例等。 8、完成经理交办的其他工作。
  • 佛山希尔顿酒店
  • 2015 - 9~ 2016-1 ( 4个月 )
  • 产品实习生
  • 1.接受部长分配的服务工作,向客人提供优质服务。 2.负责开餐前的准备工作. 3.爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。 4.搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。 5.保证各种用品、调料的清洁和充足. 6.了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的服务 7.严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。 8.熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。 9.热情接待每一位客人。 10.接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味,帮助客人选择。 11.随时注意查看菜肴和酒水质量,杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。 12.将客人的要求传递给厨房。 13.通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。 14.能迅速有效地处理各类突发事件。 15.了解客人所携带的物品,餐后提醒客人记得带回。 16.负责及时补充餐厅内的各种餐具,以备急用。 17.主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和建议. 18.保持个人身体健康和清洁卫生。
自我评价
  • 工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳.有较强的组织能力、承压能力、实际动手能力和团队协作精神,能迅速的适应各种环境,并融合其中。有一定的语言表达能力善于沟通交际.懂得合理安排自己的时间,工作效率高,并可通过在学习和生活中的经验教训,不断自我激励。
联系方式
温馨提示:简历的联系方式仅供本站企业用户查看,请先【登录】或者【注册】。